Il negozio risulta ancora il canale di vendita preferito dalle aziende (74%) ma il commercio online si afferma sempre più nelle sue tante forme. Il web è al secondo posto come canale di vendite (58%), seguito da channel shop (13%) , social network (12%),  e mobile (9%). Questo è il quadro offerto dalla ricerca e-Commerce: Scenari, Trend, Limiti ed Opportunità” presentata a Milano nel corso l’E-Commerce Power da cui figura che solo il 29% delle aziende usa un punto vendita online.